ACHATS SUR INTERNET

1. Lors de la livraison d'une commande, le transporteur doit vous laisser le temps de vérifier le contenu. S'il est endommagé, vous avez le droit de refuser la commande en signalant sur le bon de livraison "commande endommagée refusée" et en rendant cette commande au livreur qui doit vous la reprendre sans frais. Contactez ensuite le site marchand (attendre 1 journée pour qu'il reçoive le bon de "livraison refusée") ; demandez un échange ou un remboursement.
2. Lors d'un achat sur Internet ou à distance (courrier, téléphone), vous avez 7 jours pour renvoyer votre commande (avec tous les accessoires) et demander le remboursement. Ce droit de rétraction n'est pas valable pour une commande professionnelle.