DICTIONNAIRE EN LIGNE POUR ECOLIERS
Vos enfants apprennent à se servir de l'ordinateur. Alliez l'utile à l'agréable - avec modération... Pprésentez-lui le nouveau dictionnaire en ligne pour les écoliers de la grande section au CM2 :
http://www.cndp.fr/dictionnaire-des-ecoliers/
COTISATION CSF 2012
Vous pouvez dès à présent renouveler ou régler votre adhésion à la CSF au titre de l'année 2012.
Renseignement sur les différents tarifs au 03.21.98.07.80 ou directement au local le lundi et jeudi après-midi.
66 % de votre adhésion payée en 2012 seront déductibles de votre impôt sur le revenu 2013 (pour les personnes imposables). Un justificatif vous sera délivré par la CSF. Vous devrez le donner en 2013 avec votre déclaration de revenus.
Rappel : la CSF est une association qui vous aide à régler à l'amiable vos litiges relatives à la consommation et au logement. Elle a créé aussi en 1992 un service d'aide à domicile le SEFA (aujourd'hui autonome), situé à la même adresse : ent 1 les merles "septuor" 4ème étage, Fort Mailebois, avenue Léon Blum, Longuenesse.
CE QUI CHANGE EN 2012
60 millions de consommateurs vous informe des nouveautés en 2012.
Cliquez sur ce lien : http://www.60millions-mag.com/actualites/archives/ce_qui_change_le_1er_janvier_2012
ACHATS SUR INTERNET
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Lors de la livraison d'une commande, le transporteur doit vous laisser le temps de vérifier le contenu. S'il est endommagé, vous avez le droit de refuser la commande en signalant sur le bon de livraison "commande endommagée refusée" et en rendant cette commande au livreur qui doit vous la reprendre sans frais. Contactez ensuite le site marchand (attendre 1 journée pour qu'il reçoive le bon de "livraison refusée") ; demandez un échange ou un remboursement.
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Lors d'un achat sur Internet ou à distance (courrier, téléphone), vous avez 7 jours pour renvoyer votre commande (avec tous les accessoires) et demander le remboursement. Ce droit de rétraction n'est pas valable pour une commande professionnelle.
SMIC
Au 1er janvier 2012, le SMIC passe à 9,22 € brut /heure.
2012 : UN MEDIATEUR DU TOURISME ET DES VOYAGES
En cas de litige avec une agence de voyage, après une 1ère réclamation faite auprès de cette agence, en cas de déasccord, vous pouvez saisir le médiateur du tourisme et des voyages à l'aide d'un formulaire et envoi de photocopie. Après instruction du dossier, le médiateur rendra sa décision dans les 60 jours. Les 2 parties restent toutefois libres de suivre ou non sa décision. En cas de réponse non satisfaisante, il faudra alors saisir le tribunal. Mais avant tout cela, pensez à la CSF pour un arrangement à l'amiable.
A noter qu’une ordonnance publiée au Journal officiel du 17 novembre 2011 fixe le cadre général à la médiation (définition et régime commun à toutes les médiations). Source : service-public
- Création de la médiation du tourisme et des voyages
Portail du gouvernement
- Charte de médiation du tourisme et du voyage [format pdf, 2,7 Mo]
Syndicat national des agences de voyages
MEILLEURS VOEUX POUR 2012 !
JOYEUSES FETES !
La CSF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Un joyeux Noël et
Que 2012 vous apporte tout ce que vous souhaitez. Meilleurs voeux.
(cliquez sur le timbre, puis sur la grosse boule de neige, puis sur la moyenne, puis la petite et enfin sur le futur bonhomme de neige et ouvrez vos yeux d'enfant...)
TRAVAUX D'EXTENSION : DU NOUVEAU
Travaux d’extension sur construction existante : jusqu’à 40 m² sans permis de construire à partir du 1er janvier 2012
Un décret publié au Journal officiel du mercredi 7 décembre 2011 porte en effet de 20 à 40 m² la surface des travaux pour laquelle le permis de construire n’est pas obligatoire, cette règle concernant les zones urbaines. Par contre, au-delà de 40 m², ces travaux d’extension restent soumis à l’obtention d’un permis de construire. Par ailleurs, dans le cas d’un projet d’extension dont la surface est comprise entre 20 et 40 m², dès lors que la surface totale de la construction dépasse 170 m², l’obtention d’un permis de construire reste obligatoire tout comme le recours à un architecte.
Enfin, le décret supprime l’obligation de déposer un permis de construire pour toute modification du volume d’une construction entraînant le percement d’un mur extérieur, quelle que soit la surface créée.
Source : service-public.fr
PETITION CONTRE LA PRIVATISATION DE 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS
Signez la pétition ! Non à la privatisation de 60 Millions de consommateurs ! Indépendant, sans publicité, 60 Millions de consommateurs informe les consommateurs et défend leurs droits depuis plus de quarante ans. Mais il fait plus que cela : il remplit avant tout une mission de service public et c’est bien pour cette raison qu’il fait partie intégrante de l’Institut national de la consommation (INC). Aujourd’hui, son indépendance et sa spécificité sont gravement remises en question : la direction de l’INC envisage « d’adosser les activités presse au secteur privé ». Un audit remis fin août estime qu’un apport massif de capitaux est la seule solution pour répondre aux difficultés financières que connaît actuellement la revue et pour la pérenniser. Comme l’INC ne possède pas cet argent, il serait donc nécessaire de faire appel à un acteur privé qui deviendrait actionnaire majoritaire, voire propriétaire unique et seul maître à bord. Une décision inacceptable ! Car elle conduirait inévitablement à un démantèlement de l’INC et, à plus ou moins long terme, à la perte d’indépendance de « 60 », autrement dit à sa mort. Selon nous, cette option relève davantage d’une volonté politique que d’une nécessité économique. « 60 » est un journal qui dérange : flambée des prix, baisse du pouvoir d’achat, inefficacité des politiques publiques... Sa voix diverge des voix officielles. Habituellement, « 60 » défend les consommateurs. Aujourd’hui, il a besoin des consommateurs pour le défendre. Si vous souhaitez, tout comme nous, défendre l’âme de ce journal pas comme les autres et préserver son indépendance et sa liberté de ton, signez notre pétition. Merci ! http://soutenons60.org/spip.php?page=petition&id_article=2
